Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ER Usługi Graficzne prowadzonego przez Sebastiana Wośko, prowadzącego działalność nierejestrowaną, z siedzibą pod adresem: ul. Kościelna 2, 97-350 Gorzkowice (dalej: „Sklep”).
2. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest wyłącznie pod adresem e-mail: kontakt@eruslugigraficzne.pl. Kontakt telefoniczny może być realizowany tylko w wyjątkowych sytuacjach, uzgadnianych indywidualnie.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i jest dostarczany nieodpłatnie na żądanie klienta.

II. Oferta

4. Sklep prowadzi sprzedaż usług graficznych oraz gotowych produktów takich jak wizytówki, ulotki, banery itp.
5. Wszystkie produkty i usługi prezentowane na stronie Sklepu są spersonalizowane i przygotowywane na zamówienie klienta.
6. Opisy i ceny produktów oraz usług są wiążące w momencie składania zamówienia przez klienta.

III. Składanie zamówień

7. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu pod adresem www.eruslugigraficzne.pl przez 24 godziny na dobę.
8. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
9. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

IV. Realizacja zamówień

10. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
11. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może zostać wydłużony o kilka dni, o czym klient zostanie poinformowany.
12. W przypadku zamówienia usług graficznych, klient otrzymuje trzy projekty do akceptacji. Pierwsze poprawki są bezpłatne, kolejne poprawki kosztują 30 zł każda.

V. Płatności

13. Płatności za zamówienia można dokonywać za pomocą przelewu bankowego.
14. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

VI. Reklamacje i zwroty

15. Z uwagi na spersonalizowany charakter produktów i usług, zwroty nie są możliwe.
16. W przypadku usług graficznych, po zaakceptowaniu projektu i wysłaniu plików do klienta, zwroty nie są możliwe.
17. Reklamacje dotyczące wad produktów lub usług należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@eruslugigraficzne.pl w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.
18. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.

VII. Ochrona danych osobowych

19. Administratorem danych osobowych jest Sebastian Wośko.
20. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
21. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

VIII. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie regulaminu klient zostanie poinformowany na stronie Sklepu.